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              攪拌站企業(yè)要做好客戶(hù)定位才能更好地發(fā)展

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              攪拌站企業(yè)要做好客戶(hù)定位才能更好地發(fā)展

              客戶(hù)管理的目標是水泥攪拌站資源的效用最大化。企業(yè)的資源是有限的,最佳的客戶(hù)策略就是將最適合的資源提供給最適合的客戶(hù)。攪拌站企業(yè)向客戶(hù)傳遞價(jià)值的過(guò)程也是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值


              客戶(hù)管理的目標是水泥攪拌站資源的效用大化。企業(yè)的資源是有限的,佳的客戶(hù)策略就是將適合的資源提供給適合的客戶(hù)。攪拌站企業(yè)向客戶(hù)傳遞價(jià)值的過(guò)程也是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的過(guò)程,客戶(hù)策略的核心是為好的客戶(hù)提供好的服務(wù)??蛻?hù)選擇不能成為空談,作為管理者,重要的責任是將面向客戶(hù)投入的資源進(jìn)行排序。

              企業(yè)需要根據水泥攪拌站客戶(hù)選擇形成企業(yè)的客戶(hù)定位策略,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理計劃,規劃、配置并投入能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求所需的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資源,并且建立起能夠提供適當客戶(hù)服務(wù)的運營(yíng)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,將企業(yè)投入的資源轉化為向客戶(hù)提供的價(jià)值,然后通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程轉化為客戶(hù)貢獻的價(jià)值。建立水泥攪拌站用戶(hù)咨詢(xún)數據庫,詳細記錄用戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程提出的問(wèn)題,針對性的制定營(yíng)銷(xiāo)方案。




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